Informations pour les patients sans carte Medicare
Les patients de Metro North doivent confirmer leur éligibilité à Medicare lors de chaque visite.
Si vous avez une carte Medicare, vous devez apporter la preuve de votre éligibilité à chaque visite.
Si un numéro de carte Medicare ou une autre source de financement ne peut être déterminé, vous devrez peut-être payer.
Informez le personnel si vous disposez d’une assurance voyage ou d’une assurance maladie.
Si vous n’avez pas accès à une carte Medicare physique, vous pouvez y accéder via l’application Medicare Express Plus ou myGOV.
Pour de plus amples informations, veuillez contacter Services Australia www.servicesaustralia.gov.au.
Avec votre consentement, nous pouvons rechercher en ligne vos coordonnées Medicare. Veuillez en discuter avec notre personnel.
Si vous êtes dans la catégorie non éligible à Medicare, vos coordonnées Medicare ne peuvent pas être trouvées.
Un consentement financier éclairé vous sera fourni. Il vous sera demandé d’accepter les frais et de signer puis d’effectuer le paiement. Tous les frais non finalisés seront facturés.
Options de traitement prévues
Les patients demandant un traitement planifié (non urgent) doivent répondre aux critères d’acceptation des soins. Vous pouvez discuter des options avec votre médecin généraliste.
Les patients suivants, considérés comme non éligibles à Medicare, peuvent ne pas avoir à payer
- Demandeurs d’asile, personnes détenues pour des questions d’immigration ou réfugiés
- Victimes d’agressions sexuelles et de violences familiales
- Victimes d’actes criminels ayant fait l’objet d’un rapport de police
- Patients diagnostiqués et recevant un traitement pour la tuberculose, la lèpre ou le Virus de l’Immunodéficience Humaine.
- Donneurs d’organes ou de tissus
- Nouveau-nés (programme de santé auditive)
- Étudiants ayant une assurance OSHC en cours de validité.
Réciprocité en matière de soins de santé
Les patients qui satisfont aux exigences de l’Accord de réciprocité en matière de soins de santé doivent confirmer leur éligibilité lors de chaque visite. Des informations détaillées sont disponibles sur le site web de Services Australia www.servicesaustralia.gov.au.
Les pays concernés sont la Belgique, la Finlande, l’Italie, Malte, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, la République d’Irlande, la Slovénie, la Suède et le Royaume-Uni.
Si vous n’avez pas de carte Medicare temporaire, vous devez présenter votre passeport et votre visa lors de chaque visite.
Quelles sont les alternatives de traitement disponibles en dehors de cet hôpital ?
Si votre traitement n’est pas une urgence, vous pouvez envisager les options suivantes :
- Les médecins généralistes sont des médecins privés qui fournissent un large éventail de services de santé dans des situations qui ne sont pas des urgences.
- Les hôpitaux privés proposent la plupart des traitements disponibles dans les hôpitaux publics.
- Des professionnels paramédicaux privés sont également disponibles au sein de la communauté.
Nos tarifs peuvent être plus élevés que ceux d’un hôpital ou d’un établissement privé. Discutez de vos options avec votre médecin généraliste.
Coûts de traitement
En vigueur de juillet 2024 à juin 2025
Les coûts sont sujets à changement.
Services de consultation externe
Honoraires de consultation externe | Coûts |
---|---|
Pour chaque rendez-vous pris (y compris par téléphone/vidéo) |
|
Pathologie - Public | |
Pathologie - Privé | Honoraire MBS |
Produits pharmaceutiques | Coût total |
Imagerie diagnostique | Honoraire MBS |
Service des urgences
Le coût du traitement est basé sur votre catégorie de triage.Catégorie de triage | Coûts |
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1 | |
2 | |
3 | |
4 | |
5 | |
Autres frais | Coûts | Imagerie diagnostique | Honoraire MBS |
Services de pathologie | |
Produits pharmaceutiques | Coût total |
Services d’admission
Honoraires de séjour | Coûts |
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Nuitée (service de médecine générale) | |
Journée | |
Autres frais | Coûts | Une heure ou moins |
Plus d'une heure | |
Produits pharmaceutiques | Coût total |
Prothèses, aides médicales, appareils | Coût total |
Transport ambulancier inter-hospitalier | Coût total |
Vous serez admis en tant que patient privé pour toutes les admissions non urgentes et les transferts en provenance d'hôpitaux privés. Les patients privés seront facturés pour les consultations, les procédures, les examens et les honoraires de l'anesthésiste à 100% du barème des prestations de Medicare (MBS). Les tissus et les produits sanguins sont facturés au plein tarif.
Questions fréquemment posées
Mon numéro de carte Medicare est introuvable ; pourquoi dois-je accepter de payer ?
Vous devez apporter votre carte Medicare à chaque visite à l’hôpital. Si nous n’avons pas votre numéro de carte Medicare dans nos dossiers, nous vous enverrons une facture. Si vous pouvez fournir votre numéro de carte Medicare après le traitement, nous annulerons votre facture. Avec votre accord, nous pouvons également contacter Medicare pour rechercher votre numéro de carte.
Je suis assuré, dois-je payer ?
Les patients bénéficiant d’une assurance doivent payer tous les frais de traitement. Nous vous enverrons un reçu pour que vous puissiez faire une demande de remboursement. Toutes les caisses d’assurance ne prennent pas en charge la totalité du montant. Nous vous recommandons de contacter votre assureur dans les plus brefs délais.
J’ai été victime d’un accident du travail ; dois-je payer ?
Si vous n’avez pas droit à Medicare et que votre demande d’indemnisation pour accident du travail n’a pas été approuvée, vous devez payer le traitement. Si votre demande est approuvée ultérieurement, nous vous rembourserons les frais engagés.
J’ai été victime d’un accident de la route ; dois-je payer ?
Si vous répondez aux exigences de la Motor Accident Insurance Commission (MAIC), vous serez considéré comme un patient financé par la MAIC. Si vous avez payé, nous vous rembourserons.
Contactez-nous
Pour toute question, veuillez contacter Metro North Revenue.
Veuillez avoir votre numéro de dossier d’hôpital et la date du traitement à portée de main.
Besoin d’aide ?
Avant votre venue
Téléphone: (07) 3542 2012
Pendant votre hospitalisation
Royal Brisbane and Women’s Hospital
Téléphone: (07) 3646 4026
Surgical, Treatment & Rehabilitation Service (STARS)
Téléphone: (07) 3646 4026
The Prince Charles Hospital
Téléphone: (07) 3139 5425
Caboolture Hospital
Téléphone: (07) 5433 8772
Kilcoy Hospital
Téléphone: (07) 5433 8772
Redcliffe Hospital
Téléphone: (07) 3883 7079
Comptes (patients hospitalisés)
Téléphone: (07) 3542 5043
MetroNorthInpatientaccounts
@health.qld.gov.au
Comptes (ambulatoires)
Téléphone: (07) 3542 5042
MetroNorthIFC@health.qld.gov.au
Demandes de reçus
Téléphone: (07) 3542 5041
Dois-je payer pour recevoir des soins médicaux ?
Vous devez payer pour votre traitement si :
- vous n’avez pas de carte d’assurance maladie Medicare, ou
- vous n’êtes pas couvert par un accord réciproque sur les soins de santé.
Les patients sans affiliation à Medicare sont considérés comme
J’ai une carte Medicare, mais je ne l’ai pas sur moi aujourd’hui. Pourquoi dois-je accepter le coût du traitement ?
Vous devez apporter votre carte Medicare à chaque visite à l’hôpital.
Si nous n’avons pas votre numéro Medicare dans nos dossiers, nous vous enverrons une facture.
Si vous pouvez fournir votre numéro Medicare après le traitement, votre facture sera annulée. Avec votre accord, nous pouvons également contacter Medicare pour rechercher votre numéro de carte.
Les personnes suivantes qui sont non-éligibles à Medicare peuvent ne pas avoir à payer leurs soins de santé :
- les demandeurs d’asile, les personnes détenues par l’immigration ou les réfugiés
- les victimes d’agressions sexuelles
- les victimes d’un autre crime pour lequel un rapport de police a été effectué
- les patients diagnostiqués ou traités pour la tuberculose, la lèpre ou le virus de l’immunodéficience humaine (VIH)
- les donneurs d’organes ou de tissus
- les nouveau-nés participant à un programme de santé auditive ou à un rendez-vous de contrôle du poids
Pour plus d’informations, adressez-vous à notre personnel.
J’ai une assurance-santé. Pourquoi dois-je payer ?
Les patients assurés doivent payer tous leurs frais de traitement. Nous vous enverrons un reçu pour votre demande. Certains fonds d’assurance ne paient pas la totalité du montant facturé. Nous vous recommandons de contacter votre assureur dans les meilleurs délais.
Informations pour les étudiants étrangers :
Si vous êtes titulaire d’une police d’assurance en vigueur pour la couverture santé des étudiants étrangers et que vous n’avez pas d’affection préexistante, nous pouvons envoyer la demande de remboursement à votre assureur en votre nom.
Si votre assureur ne paie pas le montant total, nous vous enverrons une facture pour le solde à payer.
J’ai eu un accident de travail. Dois-je payer ?
Si vous êtes non-éligible à Medicare et que vous n’avez pas de demande d’indemnisation approuvée, vous devez payer pour le traitement. Si votre demande est approuvée par la suite, nous vous rembourserons les sommes versées.
J’ai eu un accident de voiture. Dois-je payer ?
Si vous êtes non-éligibles à Medicaree, vous n’avez pas besoin de payer au moment du traitement, mais vous devez en accepter les coûts. S’il s’avère par la suite que vous avez causé l’accident ou que vous n’avez pas droit à une aide financière pour les accidents de la route, vous devrez payer tous les frais.
Qu’est-ce qu’un accord réciproque en matière de soins de santé ?
L’Australie a conclu des accords réciproques en matière de soins de santé avec onze pays. Ces accords permettent aux visiteurs en Australie de bénéficier de traitements médicaux subventionnés.
Vous pouvez bénéficier d’un traitement subventionné si vous vivez dans l’un de ces pays et que vous visitez l’Australie avec un visa temporaire éligible.
● Royaume-Uni | ● Finlande ^ |
● Nouvelle-Zélande | ● République d’Irlande ^ |
● Belgique | ● Norvège ^ |
● Suède | ● Malte # ^ |
● Slovénie | ● Italie # |
● Pays-Bas |
# Couvert pendant six mois après l’arrivée en Australie.
^ Les titulaires de visas d’étudiant ne sont pas couverts.
Les visiteurs titulaires d’un visa de retraité (sous-classe 405 ou 410) ne sont généralement pas couverts par les accords réciproques.
Je viens d’un pays ayant conclu un accord réciproque en matière de soins de santé. Que dois-je faire ?
Pour prouver que vous pouvez bénéficier d’un traitement dans le cadre d’un accord réciproque sur les soins de santé, vous devez fournir une copie des deux documents suivants :
- passeport
- avis de délivrance de visa
Nous demanderons ces documents à chaque présentation.
Si vous ne les avez pas sur vous, vous devez accepter le coût du traitement pour les personnes non-éligibles à Medicare.
Nous vous contacterons après le traitement pour vous demander des copies.
Si vous ne pouvez pas fournir de copies ou si vous ne pouvez pas bénéficier d’un traitement dans le cadre des accords réciproques, nous vous enverrons une facture pour tous les coûts (voir au verso).
Des exclusions s’appliquent. Pour connaître les modalités complètes, consultez le site web de Medicare Australia.
Coûts de traitement
En vigueur de juillet 2024 à juin 2025
Les coûts sont susceptibles de changer
Service des urgences
Le coût du traitement est basé sur votre catégorie de triage :
Catégorie de triage | Coût |
---|---|
1 | |
2 | |
3 | |
4 | |
5 |
Coûts supplémentaires le cas échéant :
- imagerie diagnostique (barème de coût des prestations Medicare)
- services de pathologie ( par demande)
- produits pharmaceutiques (coût total)
- frais de service d’admission (voir ci-dessous)
Services ambulatoires
pour chaque rendez-vous prévu
(consultations téléphoniques ou vidéo comprises)
Coûts supplémentaires le cas échéant :
- imagerie diagnostique (barème de coût des prestations Medicare)
- pathologie (public – par demande)
- pathologie (privé - barème de coût des prestations Medicare)
- produits pharmaceutiques (coût total)
- frais de service d’admission (voir ci-dessous)
Services d’admission
Frais d’hébergement dans un service de médecine générale :
- pendant la nuit ( par nuit)
- traitement ambulatoire ()
Les services qui fournissent des soins spécialisés facturent des frais plus élevés.
Les frais d’hébergement comprennent les services de soins et les repas.
Coûts supplémentaires le cas échéant :
- salle d’opération
- 1 heure ou moins ()
- plus d’une heure ()
- produits pharmaceutiques (coût total)
- prothèses, aides médicales, appareils (coût total)
- le transport ambulancier inter-hospitalier (coût total)
Vous serez admis en tant que patient privé pour toutes les admissions et transferts facultatifs des hôpitaux privés.
Les consultations, les procédures, les investigations et les frais d’anesthésiste seront facturés aux patients privés à 100 % du barème de coût des prestations Medicare Les produits tissulaires et sanguins sont facturés au coût total.
Quelles sont les alternatives de traitement en dehors de cet hôpital ?
- Les généralistes (GP) sont des médecins privés qui fournissent un large éventail de services de santé pour des situations qui ne sont pas des urgences.
- Les hôpitaux privés fournissent la plupart des traitements fournis par les hôpitaux publics.
- Des professionnels de santé privés sont également disponibles dans la communauté.
Vous avez besoin d’aide ou d’assistance ?
Pour toute question, veuillez contacter Metro North Revenue.
Veuillez avoir votre numéro de dossier d’hôpital et la date du traitement à portée de main.
Services des urgences et des consultations externes
Phone: 07 3646 9080
Email: MetroNorthIFC@health.qld.gov.au
Services admissions — avant l’admission
Phone: 07 3646 52255
Email: MetroNorthEstimates
@health.qld.gov.au
Services admissions — pendant l’admission
Royal Brisbane and Women’s Hospital
Phone: 07 3646 4026
Email: POLORBWH@health.qld.gov.au
The Prince Charles Hospital
Phone: 07 3139 5425
Email: POLOTPCH@health.qld.gov.au
Redcliffe Hospital
Phone: 07 3883 7079
Email: POLORED@health.qld.gov.au
Caboolture Hospital
Phone: 07 5433 8772
Email: POLOCAB@health.qld.gov.au
Surgical, Treatment & Rehabilitation Service (STARS)
Phone: 07 3646 4026
Email: POLOSTARS@health.qld.gov.au
Services admissions — après décharge
Phone: 07 3646 8301
Email: MetroNorthInpatientAccounts
@health.qld.gov.au