أنا شخص داعم

لقد جعلنا الأمر بسيطًا حتى يتمكن عدد أكبر من المرضى من إجراء مكالمات الرعاية الصحية عن بعد (مكالمات الفيديو). عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني، يرجى اتباع جميع الخطوات. يمكنك أن تطلب من أحد الأشخاص الداعمين مساعدتك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال على الرقم (888 066 1800 - من الاثنين إلى الجمعة 7:45 صباحًا - 5:00 مساءً).

إذا لم يتمكن فريق الدعم الفني من مساعدتك، يرجى الاتصال بالعيادة لمناقشة خيارات المواعيد.

لا، ليس من الضروري أن يكون موعدك عبر الخدمات الصحية عن بعد، يرجى الاتصال بالعيادة وسوف يتحدثون معك عن خيارات المواعيد الأخرى.

لا، لا تحتاج إلى تنزيل التطبيق.

لا، ليس من الضروري أن تكون في عنوان منزلك ولكن يجب أن تكون في مكان خاص. هذا موعد طبي وقد نحتاج لمناقشة أمور ذات طبيعة خاصة معك. إذا شعر اختصاصي الصحة أنك لست في مكان آمن أو مناسب، فقد يقوم بإيقاف الموعد. سيتم إعادة جدولة الموعد.

لا، على الرغم من أنها متشابهة، إلا أنها منصة معتمدة من Queensland Health للاستخدام في العيادات.

لا، أنت بحاجة إلى استخدام النظام الأساسي المعتمد من Queensland Health لأنه آمن.

نعم، يمكنك الاتصال من أي مكان عبر الإنترنت وجهاز.

يرجى تذكر أن الموعد سيكون بتوقيت كوينزلاند.

تفرض بعض البلدان قيودًا على الإنترنت، لذلك يرجى إجراء مكالمة اختبارية قبل الموعد للتأكد من قدرتك على الاتصال.

نعم، يمكنك أن يكون معك شخص ما. ويمكنه أن يكون معك شخصيًا أو يمكنه الانضمام افتراضيًا من مكان آخر.

إذا كان شخص الدعم الخاص بك سينضم افتراضيًا، فيرجى إبلاغ الموظفين عند الاتصال.

إذا لم تتمكن من الاتصال في ذلك اليوم، فيرجى الاتصال بالعيادة لإعلامهم والتحدث معك بشأن الخيارات الأخرى.

ستعرض بعض العيادات وقت الانتظار المتوقع على شاشة الترحيب الخاصة بها، إذا كنت تنتظر لفترة أطول من هذا، فيرجى الاتصال بالعيادة.

إذا لم يتم ذكر وقت الانتظار. يرجى الاتصال بالعيادة إذا كان هناك تأخير أطول من 15 دقيقة.

حددت معظم العيادات أوقات محددة للمواعيد ولكن في بعض الأحيان يكون هناك تأخير. يرجى الاتصال بالعيادة إذا كان لديك أي أسئلة.

عادةً نعم، يرجى الاتصال بالعيادة المتخصصة وسوف يتحدثون معك حول خيارات المواعيد.

نعم، توفر بوابة الرعاية الصحية عن بعد في كوينزلاند والعيادة الافتراضية طريقة سهلة وآمنة ومأمونة لإجراء مكالمة فيديو مع اختصاصي الرعاية الصحية الخاص بك.

نعم، هذه منصة على شبكة الإنترنت وتحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. سيستخدم الاتصال لمدة 15 دقيقة ما يقرب من 130 إلى 200 ميجابايت من البيانات.