مزایای خدمات پزشکی از راه دور
با متخصص مراقبت های بهداشتی خود صحبت کنید تا ببینید که آیا Telehealth برای قرار ملاقات بعدی شما مناسب است یا خیر. Telehealth می تواند:
- نیاز شما را به سفر کاهش یا حذف کنید.
- در هزینه پارکینگ، سوخت، حمل و نقل عمومی و محل اقامت صرفه جویی می کند.
- زمان کمتری را دور از خانه و محل کار می گذرانید.
قبل از قرار ملاقات
پیشنهاد قرار ملاقات
پیشنهاد قرار ملاقات شما از طریق پیامک، نامه یا تماس تلفنی برای شما ارسال می شود.
شما اکثر قرار ملاقات های Telehealth را می توانید از خانه انجام دهید. هنگامی که پیشنهاد را دریافت می کنید، بررسی کنید که دستگاه مناسب را دارید.
آزمایش کنید که آیا Telehealth در دستگاه شما کار می کند.
در صورت موفقیت، لطفا با کلینیک تماس بگیرید تا قرار ملاقات خود را تایید کنید.
اگر شما نیاز به پشتیبانی بالینی دارید یا دستگاه مناسب ندارید، ممکن است بتوانید در:
- بیمارستان عمومی محل
- کلینیک دوکتور معالج
- خدمات پزشکی بومی ها و مردم تورس سترت ایلندر
- سایر ارائه دهندگان خدمات بهداشتی اولیه
اگر به مترجم نیاز دارید، لطفا هنگام تایید وقت ملاقات خود به کلینیک اطلاع دهید.تایید وقت ملاقات
پس از تایید، اگر بخواهید از خانه خود متصل شوید، لینک اتصال را از طریق پست الکترونیک یا پیامک برای قرار ملاقات خود دریافت خواهید کرد.
اگر از یک بیمارستان عمومی محلی دیگر یا سایر ارایه دهندگان مراقبت وصل می شوید، نامه یا پیامک با آدرس و جزئیات قرار ملاقات انها را دریافت خواهید کرد.
آمادگی برای قرار ملاقات
قبل از قرار ملاقات:
- اگر توسط متخصص بهداشت شما خواسته شد، هر گونه آزمایش پتولوژی (خون، ادرار و غیره)، رادیوگرافی و اسکن (سونوگرافی، CT و غیره) را تکمیل کنید.
- یک لیست بروز شده از داروها را با خود داشته باشید.
- اگر این کارت ها را دارید با خود داشته باشید. Medicare, Healthcare, Department of Veteran Affairs (DVA), Concession card اگر کارت Medicare معتبر ندارید، ممکن است ملزم به پرداخت هزینه شود. لطفا با کلینیک تماس بگیرید تا در این مورد صحبت کنید.
- اگر از خانه وصل می شوید، دستگاه هوشمند خود را بروز کنید
- اگر با ارایه دهنده مراقبت های بهداشتی محلی خود ملاقات حضور دارید، لطفا جزئیات آدرس را بررسی کنید و حمل و نقل خود را سازماندهی کنید.
- در قرار ملاقات پزشکی از راه دور شما یک فردی برای حمایت شما می تواند، شرکت کند، این فرد حتی می توانند از مکان دیگری نیز ارتباط برقرار کنند.
- در طول یک قرار ملاقات Telehealth رضایت دادن ممکن است، با متخصص مراقبت های بهداشتی خود صحبت کنید.
اگر لینک قرار ملاقات را ندارید یا نمی توانید انرا پیدا کنید، لطفا با کلینیک تماس بگیرید و انها لینک را ارسال می کنند.
روز قرار ملاقات من
برقراری ارتباط از خانه
قبل از برقراری ارتباط
یک مکان مناسب، امن و آرام با یک سیگنال اینترنت / Wi-Fi قوی را تنظیم کنید.
اگر از تلفن یا سایر دستگاه های سیار همراه استفاده می کنید، انرا روی یک سطح هموار قرار دهید و از این که خود تون را می توانید، ببینید اطمینان حاصل کنید.
هر گونه سر و صدای پس زمینه مانند تلویزیون یا رادیو را کم کنید.
هر چیزی را که ممکن است در طول قرار ملاقات نیاز داشته باشید اماده کنید:
- عینک
- سمعک،
- نتایج ازمایش مربوط به بیماری
- لیست داروها
- Medicare و سایر کارت ها
- لینک اتصال شما یا شماره گیری شش رقمی را
برای اتصال
- ایمیل یا پیامک را با لینک قرار ملاقات باز کنید.
- بر روی لینک قرار ملاقات کلیک کنید
- گزینه ( Allow) را جهت دسترسی به دوربین و میکروفون انتخاب کنید. اگر از شما پین ( pin) خواسته شد، لزومی به آن ندارید، فقط روی “پیوستن” کلیک کنید.
- پس از اتصال، جزئیات کلینیک را بر روی صفحه نمایش خواهید دید.
- پست الکترونیک یا SMS را که حاوی آدرس اینترنتی پورتال Telehealth و شماره گیری شش رقمی است، را باز کنید.
- بر روی لینک پورتال Telehealth کلیک کنید
- گزینه ( Allow) را جهت دسترسی به دوربین و میکروفون انتخاب کنید.
- نام خود را وارد کنید و دکمه “Click to Make Call” را انتخاب کنید.
- شماره شماره گیری شش رقمی را از پست الکترونیک یا پیامک خود وارد کنید و دکمه دوربین سبز را برای اتصال انتخاب کنید.
- اگر از شما خواسته شد که یک پین ( pin) را وارد کنید، نیازی به وارد کردن پین نیست، فقط “پیوستن” را انتخاب کنید.
- پس از اتصال:
- اگر قبل از متخصص سلامت تون وصل شده بودید. نشان دولت کوئینزلند و شماره تلفن خدمات سلامت از راه دور را مشاهده خواهی کرد. (همانطور که در تصویر زیر است.)
- اگر متخصص بهداشت شما قبلا پیوسته باشد، انها را خواهید دید.
مواظب باشید شاید شما قبل از متخصص بهداشت پیوسته باشید.
مواظب باشید شاید متخصص بهداشت شما پیوسته باشد.
اتصال از بیمارستان عمومی محل، دوکتور معالج یا سایر ارایه دهندگان مراقبت های بهداشتی اولیه
اگر شما نیاز به پشتیبانی بالینی دارید یا دستگاه مناسب ندارید، ممکن است بتوانید در:
- بیمارستان عمومی محل
- کلینیک دوکتور معالج
- خدمات پزشکی بومی ها و مردم تورس سترت ایلندر
- سایر ارائه دهندگان خدمات بهداشتی اولیه
ما با بیمارستان عمومی محلی شما تنظیم می کنیم و جزئیات مربوط به قرار ملاقات شما را به انها ارایه می دهیم.
شما باید در زمان، تاریخ و محل تعیین شده برای قرار ملاقات خود حضور پیدا کنید.
اگر نیاز به تغیر وقت ملاقات دارید، لطفا با کلینیک تخصصی تماس بگرید.
بعد از قرار ملاقات من
اگر شما نیاز به هر گونه
- نسخه برای دارو
- آزمایشات پاتولوژی یا
- فرم های تصویربرداری پزشکی
انها یا توسط کلینیک به صورت انلاین ارسال می شود، یا فکس خواهی شد، همانطور که در طول قرار ملاقات شما صحبت شده است.
برای درخواست های فوری، از راه تلفن با شما تماس گرفته می شود تا تایید کنید که نسخه یا فرم درخواستی را به کجا ارسال کنند.
دستورالعمل/ راهنمای کاربر اضافی
iPhone یا iPad خود را با حمایت اپل استرالیا را بروز کنید.
به کمک (Android Help) نسخه اندروید خود را چک و بروز رسانی کنید.(google.com)
تغییر تنظیمات دوربین یا میکروفون
نحوه ی اشتراک گذاری یک عکس یا فایل در جریان جلسه پزشکی از راه دور
سوالات متداول (سؤالات متداول)
ما آن را ساده کرده ایم تا بیماران بیشتری بتوانند از راه دور (تماس های تصویری) انجام دهند. هنگامی که یک ایمیل دریافت می کنید، لطفا تمام مراحل را دنبال کنید. شما می توانید از یک شخص پشتیبانی بخواهید که به شما کمک کند. اگر به کمک نیاز دارید (1800066888 دوشنبه تا جمعه 7:45 صبح تا 5:00 بعد از ظهر به تماس شوید).
اگر تیم پشتیبانی فنی قادر به کمک به شما نیست، لطفن با کلینیک تماس بگیرید و در مورد گزینه های قرار ملاقات صحبت کنید.
نه، قرار ملاقات شما الزامی نیست که از طریق telehealth باشد، لطفا با کلینیک تماس بگیرید تا در مورد سایر گزینه های قرار ملاقات با شما صحبت کنند.
خیر، نیازی به دانلود برنامه کاربری ندارید.
نه، شما لازم نیست که در خانه خود باشید، اما، شما باید در مکان خصوصی باشید. این یک قرار ملاقات پزشکی است و ممکن است لازم باشد در مورد مسائل خصوصی با شما صحبت کنیم. اگر متخصص بهداشت احساس کند که شما در یک مکان امن یا مناسب نیستید، ممکن است قرار ملاقات را متوقف کند. وقت جدید برای قرار ملاقات شما تعیین خواهد شد.
نه، اگر چه مشابه این پلت فورم ها است، اما این پلت فرم مربوط بهداشت کوئینزلند و تایید شده برای استفاده در یک محیط بالینی است.
نه، شما باید از پلت فرم تایید شده بهداشت کوئینزلند استفاده کنید زیرا بی‌خطر است.
بله، شما می توانید از هر نقطه با اینترنت و یک دستگاه وصل شوید.
لطفن به یاد داشته باشید، قرار ملاقات در زمان کوئینزلند خواهد بود.
برخی از کشورها محدودیت اینترنتی دارند، لطفا قبل از قرار ملاقات یک تماس آزمایشی برقرار کنید تا مطمئن شوید که می توانید، تماس برقرار کنید.
شما می توانید کسی را با خود داشته باشید. انها می توانند حضوری با شما باشند یا می توانند بصورت مجازی از مکان دیگری به شما بپیوندند.
اگر فرد جامی شما عملا در حال پیوستن است، لطفا هنگام اتصال به کارکنان اطلاع دهید.
اگر نمی توانید در وقت ملاقات ارتباط برقرار کنید، لطفا با کلینیک تماس بگیرید تا انها را مطلع کنید و در مورد گزینه های دیگر با شما صحبت شود.
برخی از کلینیک ها زمان انتظار متوقع را روی صفحه نمایش خود نشان می دهند، اگر مدت انتظار شما بیش از این شد. لطفن با کلینیک تماس بگیرید.
اگر زمان متوقع انتظار ذکر نشده باشد. اگر تاخیر بیش از 15 دقیقه وجود دارد. لطفا با کلینیک تماس بگیرید.
معمولاً بله، لطفاً با کلینیک تخصصی تماس بگیرید و آنها در مورد گزینه های قرار ملاقات با شما صحبت خواهند کرد.
اکثر کلینیک ها زمان قرار ملاقات را تعیین می کنند، اما بعضی وقت ها تاخیر وجود دارد. اگر سوالی دارید. لطفن به کلینیک تماس بگیرید.
بله، پورتال از راه دور سلامت کوئینزلند و کلینیک مجازی به شما یک راه آسان، بی خطر و امن را برای برقراری تماس تصویری با متخصصین بهداشت و سلامت ارایه می دهد.
بله، این یک پلت فرم مبتنی بر اینترنت است و نیاز به دسترسی به اینترنت دارد. یک اتصال 15 دقیقه ای تقریبا از 130 تا 200 مگابایت داده استفاده می کند.
حمایت فنی
برای مشکل فنی به تیم فنی حمایه ای سلامت الکترونیک زنگ بزنید.
دوشنبه – جمعه 7:45 صبج – 5:00 بعد از چاشت