我是一名患者
- Telehealth
- Test if Telehealth works on my device
- I am a patient
- I am a support person
- I am an external healthcare provider
- Telehealth (Easy Read)
- خدمات الرعاية الصحية عن بعد (Arabic)
- 远程医疗服务 (Chinese Simplified)
- 遠距醫療服務 (Chinese traditional)
- Servizi di telemedicina (Italian)
- 원격 의료 서비스 (Korean)
- خدمات پزشکی از راه دور (Persian)
- Servicios de Telesalud (Spanish)
- Dịch vụ Tư vấn Sức khỏe Từ xa (Vietnamese)
預約之前
預約通知
我們將通過簡訊、信件發送預約通知,或者通過電話告知。
大多數遠距醫療預約都可以在家中進行。收到通知後, 請查看您是否有合適的設備。
如果成功,請聯絡診所確認預約。
如果您需要臨床支援或沒有合適的設備,您可以去:
- 當地公立醫院
- 全科醫生診所
- 原住民和托雷斯海峽島民醫療服務
- 其他初級保健機構
預約準備
預約之前:
- 如果專業醫療人員要求您進行病理學檢查(血液、尿液等)、X 射線和掃描(超音波、CT 等),請按照要求去做。
- 隨身攜帶最新的藥物清單。
- 隨身攜帶醫療保險卡、保健卡、退伍軍人事務部 (DVA)卡或優惠卡。如果您沒有有效的醫療保險(Medicare)卡,則可能需要支付費用。請致電診所討論此事。
- 如果在家中連線,請更新您的智能設備
- 如果您要去當地的醫療保健機構,請查看詳細地址並安排交通
- 可以有一名支援者與您一起參加遠距醫療預約。支援者可以從另一個地方連線。
- 在遠距醫療預約期間可以獲取醫療同意。請向醫療保健專業人員諮詢。
如果您沒有預約鏈接或找不到鏈接,請致電診所。診所會將鏈接發送給您。
預約當天
在家連線
連線之前
選擇合適、安全、安靜並且互聯網/Wi-Fi 信號強大的地方。
如果使用手機或其他行動裝置,請將其放在平坦的表面上,並確保您可以看到自己。
調低電視或收音機等背景噪音
準備好預約時可能需要的物品:
- 眼鏡
- 助聽器
- 相關測試結果
- 藥物清單
- 醫療保險卡和其他卡
- 您的連線鏈接或六位數撥入號碼
連線
- 打開有預約鏈接的電子郵件或簡訊。
- 點擊預約鏈接
- 選擇 「允許」 以訪問您的攝影機和麥克風。如果要求您輸入密碼,您無需輸入,只需點擊 「加入」即可。
- 連線成功後,您將在螢幕上看到診所詳細資訊。
- 打開包含遠距醫療門戶網址和六位數撥入號碼的電子郵件或簡訊
- 點擊遠距醫療門戶鏈接
- 選擇 「允許」 以訪問您的攝影機和麥克風。
- 輸入您的姓名,然後選擇 「點擊撥打電話」 按鈕
- 輸入電子郵件或簡訊中的 六位數撥入號碼 ,然後點擊綠色攝影機按鈕進行連線
- 如果要求您輸入密碼,您無需輸入,只需點擊 「加入」即可。
- 連線成功後:
- 如果您在專業醫護人員之前加入,您將看到昆士蘭州政府徽標和遠距醫療服務電話號碼。(如下圖所示)
- 如果醫護人員已經加入,您將直接看到他們。
在當地公立醫院、全科醫生診所或其他初級醫療保健機構進行連線
如果您需要臨床支援或沒有合適的設備,您可以去:
- 當地公立醫院
- 全科醫生診所
- 原住民和托雷斯海峽島民醫療服務
- 其他初級保健機構
我們將與當地的公立醫院聯絡,向他們提供預約的詳細資訊。
您需要在確認預約的時間和日期前往安排的地點。
如果您需要更改預約,請致電專科診所安排。
我們將其簡化,以便更多的患者可以進行遠距醫療(視頻通話)。收到電子郵件後,請按照所有步驟操作。您可以請支援人員為您提供幫助。如果您需要幫助(1800 066 888,週一至週五上午 7:45 至下午 5:00)。
如果技術支援團隊無法為您提供幫助,請聯絡診所討論預約方案。
不,您不必在家庭住址。但是,您需要有一個私人空間。這是醫療預約,我們可能需要與您討論私人性質的話題。如果醫護人員認為您所處的位置不安全或不適當,他們可能會中止預約。預約時間將重新安排。
都不是。雖然有相似之處,但我們使用的是經昆士蘭州衛生局批准的針對臨床用途的通話平臺。
可以。您可以通過互聯網和設備從任何地方連線。
請記住,預約時間為昆士蘭時間。
有些國家有互聯網限制,請在預約前完成通話測試,以確保您可以連線。
是的,可以有人陪同。他們可以在旁邊陪同,也可以從另一個地方以虛擬方式加入。
如果您的支援者以虛擬方式加入,請在連線時告知工作人員。
一些診所會在他們的歡迎螢幕上顯示預期的等待時間。如果您等待的時間超過此時間,請聯絡診所。
如果沒有說明等待時間,請在延誤超過 15 分鐘後聯絡診所。