지원자에는 다음과 같은 다양한 유형이 있습니다.
- 가족 또는 친구
- 간병인
- 의료 지원 종사자
- 종교인
- NDIS 직원
지원자는 환자와 함께 있거나 다른 장소에서 가상으로 참여할 수 있습니다.
환자는 의료진에게 예약진료를 위해 가상으로 연결되는 지원자가 있다는 사실을 알려야 합니다.
예약 진료 준비
예약 진료에 대한 연결 정보가 있는지, 여러분의 기기를 테스트했는지 확인하세요. 예약 진료 링크가 없거나 찾을 수 없는 경우 환자에게 이야기해 보세요.
집에서 연결하는 경우 여러분의 스마트 기기를 업데이트하세요
예약 진료 당일
환자 지원을 위해 연결하기
휴대폰이나 기타 모바일 기기를 사용하는 경우, 평평한 표면에 올려놓고 자신을 볼 수 있도록 하세요.
TV나 라디오 등의 배경 소음을 줄이세요.
예약 진료 시 필요할 수도 있는 물품은 모두 준비해 두세요:
- 안경
- 보청기,
- 연결 링크 또는 6자리 다이얼 번호
연결하기 전
강한 인터넷/와이파이 신호를 가진 적절하고 안전하며 조용한 장소에 설치하세요.
연결:
- 예약 진료 링크가 포함된 이메일 또는 SMS를 엽니다.
- 예약 진료 링크를 클릭합니다.
- 카메라와 마이크에 액세스하려면 ‘Allow‘를 선택합니다. 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되어도 비밀번호가 필요하지 않으며 ‘Join‘을 클릭하기만 하면 됩니다.
- 연결되면 화면에 클리닉 정보가 표시됩니다.
- 원격 의료 포털 웹 주소와 6자리 다이얼 번호가 포함된 이메일 또는 SMS를 엽니다.
- 원격 의료 포털
- 카메라와 마이크에 액세스하려면 ‘Allow‘를 선택합니다.
- 이름을 입력하고 ‘Click to Make Call (클릭해서 전화 걸기)’ 버튼을 선택합니다.
- 이메일이나 SMS에서 보낸 6자리 다이얼 번호를 입력하고 녹색 카메라 버튼을 선택하여 연결합니다.
- 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력할 필요 없이 ‘Join‘을 선택하기만 하면 됩니다.
- 연결된 후:
- 의료 전문인보다 먼저 조인하면 퀸즈랜드 정부 로고와 원격 의료 서비스 전화번호가 표시됩니다. (아래 이미지 참조)
- 의료 전문인이 이미 조인한 경우 해당 의료 전문인이 보입니다.
의료 전문인 이전에 귀하가 조인했는지를 확인하세요
의료 전문인이 이미 조인했는지를 확인하세요
지역 공공 병원, GP 또는 기타 1차 의료기관에서 연결하기
환자에게 임상적 지원이 필요하거나 적절한 기기가 없는 경우, 다음 의료 서비스에 참석할 수 있습니다:
- 지역 공공 병원
- GP 클리닉
- 원주민 및 토레스 해협 섬 주민 의료 서비스
- 기타 1차 의료 제공자
저희가 지역 공립 병원과 예약 진료 일정을 조율하고 예약 진료에 필요한 정보를 제공할 것입니다.
환자는 예약이 확정된 시간 및 날짜에 예약된 장소에 참석해야 합니다.
환자가 예약을 변경해야 하는 경우 전문 클리닉에 전화하여 일정을 조정해야 합니다.
환자 예약 진료 후
환자가 다음 항목이 필요한 경우:
- 약품을 위한 처방전
- 병리 검사 또는
- 의료 영상 양식
예약 진료 시 설명한 대로 클리닉에서 우편, 팩스 또는 온라인으로 발송해 드립니다.
긴급한 요청의 경우 처방전 또는 요청 양식을 어디로 보내야 하는지 확인하기 위해 전화로 연락을 드릴 것입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
저희는 더 많은 환자가 원격 의료 (화상 통화)를 할 수 있도록 이를 간단하게 만들었습니다. 이메일을 받으면 모든 단계를 따르세요. 지원자에게 도움을 요청하실 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우 (1800 066 888 - 월~금 오전 7시 45분~오후 5시) 문의하세요.
기술 지원팀에서 도움을 받을 수 없는 경우 클리닉에 연락하여 예약 진료 옵션을 논의하세요.
아니요, 귀하의 예약 검진은 원격 진료를 통해 할 필요는 없습니다. 클리닉에 연락하시면 다른 예약 진료 옵션에 대해 알려드릴 것입니다.
아니요, 여러분의 집 주소에 있을 필요는 없지만 사적인 공간에 있어야 합니다. 이는 의료적 예약적 진료이며, 사적인 사안에 대해 논의해야 할 수도 있습니다. 의료 전문인이 귀하가 안전하지 않거나 적절한 장소에 있지 않다고 판단하면 예약 진료를 중단할 수도 있습니다. 예약 진료 일정이 변경될 것입니다.
아니요, 그것과 비슷하지만 이것은 임상 환경에서 사용하도록 승인된 퀸즈랜드 보건 플랫폼입니다.
아니요, 퀸즈랜드 보건부가 승인한 플랫폼은 안전하므로 이를 사용해야 합니다.
예, 인터넷과 기기가 있는 곳이라면 어디에서나 연결할 수 있습니다.
예약 진료 시간은 퀸즈랜드 시간 기준이라는 점을 기억하세요.
일부 국가에서는 인터넷 제한이 있으므로 예약 진료 전에 테스트 통화를 완료하여 연결이 가능한지 확인하세요.
예, 다른 사람을 동반할 수 있습니다. 이들은 여러분의 장소에 직접 참석하거나 다른 장소에서 가상으로 참여할 수 있습니다.
지원자가 가상으로 참여하는 경우에는 연결 시 저희 담당자에게 알려주세요.
당일에 연결할 수 없는 경우 클리닉에 연락하여 알려주시고 다른 옵션에 대해 상담하도록 해 주세요.
일부 클리닉은 환영 화면에 예상 대기 시간을 표시합니다. 대기 시간보다 오래 기다리는 경우 클리닉에 문의하세요.
대기 시간이 명시되어 있지 않은 경우. 15분 이상 지연될 경우 클리닉에 문의하세요.
대체로 그렇습니다. 스페셜리스트 클리닉에 연락하시면 그곳에서 예약 진료 옵션에 대해 알려드릴 것입니다.
대부분의 클리닉은 정해진 예약 시간이 있지만 간혹 지연되는 경우가 있습니다. 궁금한 점이 있으면 클리닉에 문의하세요.
예, 퀸즈랜드 보건부의 원격 의료 포털 및 가상 클리닉은 의료 전문인과 쉽고 안전하게 화상 통화를 할 수 있는 방법을 제공합니다.
예, 이 플랫폼은 웹 기반 플랫폼이므로 인터넷 접속이 필요합니다. 15분 연결 시 약 130~200메가바이트의 데이터가 사용됩니다.