我是一名支持者

我们将其简单化，让更多患者可以进行远程医疗（视频通话）。收到电子邮件后，请按照所有步骤操作。您可以请支持人员为您提供帮助。如果您需要帮助（1800 066 888，周一至周五上午 7:45 - 下午 5:00）。

如果技术支持团队无法为您提供帮助，请联系诊所讨论预约方案。

不，您的预约不一定要通过远程医疗的方式。请联系诊所，他们会向您介绍其他方式的预约。

不，您不需要下载应用程序。

不，您不一定要在自己的住址。但是，您需要有一个私人空间。这是医疗预约，我们有可能需要与您讨论隐私性质的话题。如果医护人员认为您所处的位置不安全或不合适，他们可能会中止预约。预约时间将重新安排。

都不是。尽管有相似之处，但我们使用的是昆士兰州卫生局批准的针对临床用途的通话平台。

不可以。您需要使用昆士兰州卫生局批准的平台，因为它比较安全。

可以。只要有网络和设备，您就可以在任何地方连线。

请记住，预约时间为昆士兰时间。

有些国家有网络限制，请在预约前完成通话测试，确保您可以连线。

是的，可以有人陪同。他们可以在旁边陪同，也可以从其他地方通过虚拟方式加入。

如果支持者通过虚拟方式加入，请在连线时告知工作人员。

如果当天无法接通，请联系诊所告知情况。他们会与您讨论其他选择。

有些诊所会在欢迎屏幕上显示预计等候时间。如果等候时间超过此时间，请联系诊所。

如果没有说明等待时间，请在延误超过 15 分钟后联系诊所。

通常可以。请联系专科诊所，他们会与您讨论预约方案。

大多数诊所都有固定的预约时间，但有时也会延迟。如有任何疑问，请联系诊所。

是的，昆士兰州卫生局远程医疗门户网站和虚拟诊所为您与医护人员进行视频通话提供了一种简单、安全、可靠的方式。

是的。这是一个基于网络的平台，需要上网。15 分钟的连线会使用大约 130 - 200 兆字节的数据。